Wie registriere ich meine Heizung bei HovalConnect?

Zur Registrierung benötigen Sie die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung hinterlegt haben, sowie die Serial-Nummer und das Passwort. Diese Angaben finden Sie auf dem Registrierungsformular des Gateways oder in der E-Mail des Kundenservice, die Sie zum Wechsel erhalten haben.

Diese Anleitung zum Ausdrucken können Sie hier herunterladen.

In 9 einfachen Schritten zur Registrierung Ihrer Anlage:

HC-Registrierung-1_Anmelden_v1

1.) Klicken Sie im Anmeldefenster auf den Button «Registrierung» um sich neu anzumelden.

Hinweis: Auch wenn Sie bisher am HovalDesk oder im myAccount-Bereich auf der Hoval-Webseite angemeldet sind, ist für HovalConnect eine neue Registrierung erforderlich.

HC-Registrierung-2_Registrierung_v1

2.) Tragen Sie anschliessend Ihre persönliche Daten in die Eingabefelder ein. Verwenden Sie dabei die selbe E-Mail-Adresse wie Sie bisher beim HovalDesk verwendet haben. Schliessen Sie die Registrierung mit einem Klick auf den Button «Registrierung» ab. 

Hinweis: Eine nachträgliche Anpassung der Besitzer-E-Mail- Adresse ist nur nach Rücksprache mit dem Hoval Kundendienst möglich.

HC-Registrierung-3_Vielen-Dank-fuer-die-Anmeldung_v1

3.) Die Bestätigung zur erfolgreichen Registrierung wird angezeigt. Sie sollten in den nächsten Minuten eine E-Mail erhalten.

Hinweis: Sollte Sie keine E-Mail in Ihrem Posteingang erhalten haben, so überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Falls Sie die Bestätigungs-E-Mail erneut anfordern möchten, so verwenden Sie bitte die Kennwort-Vergessen Funktion auf dem Anmeldebildschirm.

HC-Registrierung-4_Bestaetigungsmail_v1

4.) Klicken Sie nun in der E-Mail auf den rot hinterlegten Link um den Zugang zu aktivieren.

HC-Registrierung-5_Benutzerkonto-aktiviert

5.) In einem neuen Fenster wird Ihnen bestätigt, dass das Benutzerkonto erfolgreich aktiviert wurde. Klicken Sie auf den Button «weiter».

HC-Registrierung-6_Konto-Einrichtung-abschliessen_v1

6.) Um die Einrichtung abzuschliessen, melden Sie sich nun bitte noch einmal ab. Durch den Klick auf den Button «Konto-Einrichtung abschliessen » werden Sie automatisch abgemeldet und zum Login-Bildschirm weitergeleitet.

HC-Registrierung-7_Anmelden2_v1

7.) Melden Sie sich erneut mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem persönlichen Kennwort an. Klicken Sie auf den Button «Anmelden» um den Vorgang abzuschliessen.

HC-Registrierung-8_Anlage-hinzufuegen_v1

8.) Um Ihre Anlage(n) hinzuzufügen öffnen Sie das Menü und wählen Sie danach den Navigationspunkt «meine Anlagen».

 

HC-Registrierung-9_Anlage-Passwort-eingeben_v1

9.)Tragen Sie das Aktivierungs-Passwort ein, welches dem Hoval Gateway beigelegt ist (Registrierungsblatt mit Serialnummer sowie Passwort) und bestätigen Sie dieses mit einem Klick auf den Button «Zugriff erhalten».

Hinweis: Bei fehledem Aktivierungs-Passwort oder falls die Aktivierung fehlschlägt, melden Sie sich bitte unter Angabe von Besitzer-E-Mail-Adresse, Gateway-Serialnummer und Kaufnachweis
(z.B. Rechnungsnummer) beim Hoval Kundendienst.

 

 
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