Ich habe Probleme mit der Eingabe des Plant Key.

Sie haben Probleme mit der Eingabe Ihres Plant Key oder können den Plant Key nicht finden? Was ist der „Plant Key“? Der sogenannte Plant Key ist die eindeutige Benutzernummer Ihrer Anlage.

Wo finde ich den Plant Key?

Sie finden Ihren Plant Key auf dem Registrierungsblatt, welches Sie zusammen mit dem HovalConnect Gateway erhalten haben (siehe Abbildung). Sollten Sie das Registrierungsblatt nicht mehr finden können, wenden Sie sich bitte an den HovalConnect Service unter connect@hoval.com.

 

HC-Registrierung-1912_6_Anlage-Passwort-eingeben_v1

Ich habe Probleme bei der Eingabe des Plant Key

Der Plant Key muss exakt so eingegeben werden, wie er auf dem Registrierungsblatt abgebildet ist.
Kontrollieren Sie bei der Eingabe, dass...
... Sie keine Leerzeichen eingeben
... Sie die Hochstelltaste (Caps Lock) nicht aktiviert haben
... die Buchstaben I und die Zahl 1 nicht verwechselt wurden
... die Buchstaben O und die Zahl 0 nicht verwechselt wurden

Sollten Sie trotzdem noch Probleme mit dem Plant Key haben, wenden Sie sich bitte an den HovalConnect Service unter connect@hoval.com.
 
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